WellnessLiving 推出人工智能驱动营销套件，重塑客户参与

(SeaPRwire) –   多伦多，安大略省– 2026年5月5日 – (SeaPRwire) – 随着客户留存和参与度成为健身、健康和美容行业持续面临的挑战，技术供应商正 increasingly focusing on integrated solutions that streamline operations and marketing. 在此背景下，WellnessLiving推出了一项全新平台功能，旨在统一客户沟通并自动化业务增长策略。

公司宣布推出其 Marketing Suite（营销套件），这是一个 AI 驱动的系统，可将电子邮件、短信和内容生成整合到一个完全集成的环境中。该解决方案直接嵌入到 WellnessLiving 的业务管理平台中，使企业能够在不依赖外部工具的情况下管理整个客户生命周期——从潜在客户获取到留存和重新激活。

行业数据凸显了此类解决方案的必要性。根据健康与健身协会（Health & Fitness Association）的研究发现，平均健身设施每年仅能留住约三分之二的会员，而大量新客户在一年内就会停止互动。长期以来，分散的营销系统和脱节的数据源使得经营者难以有效应对这些挑战。

专为行业需求设计的集成化自动化

Marketing Suite 被定位为一种垂直整合解决方案，专门针对健身、健康和美容企业量身定制。通过结合自动化、沟通工具和 AI 驱动的内容生成功能，该平台旨在降低运营复杂性，同时提升营销效果。

该系统包含一个由聚合平台数据和真实使用模式生成的预配置自动化库。这些自动化流程设计简洁，可快速部署，允许企业在最小设置下启动营销活动。

平台核心是 ISAAC 人工智能引擎，它可以根据每家企业提供的服务、会员资格和数字形象生成个性化的电子邮件和短信内容。用户还可以通过内置编辑工具或 AI 辅助写作界面进一步自定义信息。

利用 AI 驱动的潜在客户互动扩展能力

Marketing Suite 与 CAASI 协同工作，CAASI 是一种 AI 驱动的前台助手，已集成到企业网站和应用程序中。CAASI 持续与客户互动，回答咨询、捕获潜在客户并将数据直接输入营销工作流程。

据公司数据显示，使用 CAASI 的企业在预订率方面取得了显著提升，突显了实时互动与自动化跟进系统相结合的巨大潜力。

聚焦客户生命周期的关键阶段

该平台专注于企业通常面临收入流失的三个关键环节：

• 潜在客户培育：通过即时互动将兴趣转化为预订
• 客户留存：通过及时沟通和里程碑式的外展支持实现
• 赢回客户活动：旨在重新激活不活跃客户的计划

通过在每个阶段自动化沟通，Marketing Suite 旨在提高转化率并建立长期客户忠诚度。

利用实时业务数据

与独立营销平台不同，Marketing Suite 直接连接到 WellnessLiving 的核心系统，使自动化能够根据客户实时行为触发。这包括错过预约或即将到期会员资格等事件，从而实现更相关和及时的沟通。

这种原生集成消除了手动数据同步或复杂配置的必要性，为企业提供了更简化和响应迅速的营销方法。

行业观点与采用情况

行业专业人士指出，持续跟进和个人化互动是推动业务增长的关键驱动力。将这些功能集成到单一平台有望减轻企业所有者的运营负担，同时改善营销成果。

通过整合工具并利用人工智能，WellnessLiving 致力于为各种规模的企业提供传统上只有大型企业才能获得的先进营销能力。

关于 WellnessLiving

WellnessLiving 是一个面向健身、健康和美容行业的全业务管理平台。该平台在统一系统中提供排程、支付、客户管理、营销自动化、分析和 AI 驱动工具。

全球超过 7,500 家企业和 2,000 万用户使用 WellnessLiving 通过集成技术解决方案支持业务增长。该公司由 M-One Capital 和 CIBC Innovation Banking 提供支持。