(SeaPRwire) – 宾夕法尼亚州霍尔沙姆 – 2026年4月27日 – (SeaPRwire) – 随着配送和物流公司越来越重视客户体验作为竞争优势，集成智能支持系统已成为战略重点。顺应这一趋势，dlivrd Technologies通过增加Atlas，一个AI驱动的客户支持平台，扩展了其配送技术生态系统，进一步加强了其在整个产品组合中提供可扩展、高质量服务解决方案的能力。
Atlas的加入通过引入先进的客户互动能力，增强了dlivrd Technologies更广泛的平台，这些能力旨在无缝地服务于专注于配送的品牌。通过结合自动化和个性化服务，Atlas使组织能够更有效地管理客户互动，同时保持通常与高端支持模式相关的高接触体验。
Atlas为客户沟通带来了一种统一的方法，将多个渠道整合到一个系统中，同时利用人工智能自动化响应和简化工作流程。这使得企业能够改善响应时间，提高解决效率，并提供更量身定制的互动，最终支持更强的客户留存和运营绩效。
Atlas首席执行官Jon O’Bryan表示，加入dlivrd Technologies为Atlas提供了可扩展的基础，以实现持续增长。他指出，共享服务结构和既定的上市框架使Atlas能够在继续创新AI驱动的客户支持的同时，扩大其业务范围。
Atlas的加入也符合dlivrd Technologies的战略，即构建一个统一、集成的平台，其中营销、销售赋能和运营基础设施等集中化能力支持投资组合公司的快速扩展。这种模式使各个品牌能够专注于其核心业务，同时受益于共享资源和技术。
dlivrd Technologies首席执行官Chris Heffernan强调，客户体验正成为现代配送生态系统中必不可少的一层。他表示，Atlas的集成加强了公司提供一致、高质量支持的能力，这在竞争激烈的“最后一英里”和物流环境中是服务差异化的关键。
通过将Atlas纳入其平台，dlivrd Technologies继续推进其互联配送技术生态系统的愿景，其中智能基础设施和共享服务驱动效率、创新和长期增长。
关于Atlas
Atlas是一个AI驱动的客户支持平台，旨在帮助组织通过多个沟通渠道提供快速、准确和个性化的服务。通过自动化、知识管理和全渠道功能的结合，Atlas使企业能够缩短响应时间，提高解决率，并建立更牢固的客户关系。
关于dlivrd Technologies
dlivrd Technologies是专注于配送和“最后一英里”物流的技术和服务品牌组合。通过包括上市战略、营销、销售赋能和运营支持在内的共享服务模式，该公司使其投资组合业务能够高效扩展、加速创新，并在整个配送生态系统中提供增强的价值。
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