HCSS 获得六项 Stevie® 奖, 凸显其以人为本的支持卓越

(SeaPRwire) –   德克萨斯州休斯顿 – 2026年3月25日 – (SeaPRwire) – HCSS在2026年Stevie®奖评选中荣获六项重要殊荣，进一步巩固了其在建筑软件领域客户服务方面的杰出地位。这些荣誉包括三项Stevie®金奖和备受推崇的人民选择奖之”最受欢迎客户服务奖”，既体现了行业的认可，也反映了用户的强烈支持。

在许多技术供应商正加速转向自动化和人工智能驱动支持的当下，HCSS继续强调一种以人际互动为基础的服务模式。该公司连续六年获得认可，凸显了这一方法的有效性。在今年的各项殊荣中，”年度联络中心”金奖尤为突出，证明了其长期以来致力于将先进技术与个性化服务相结合的承诺。

HCSS成功的关键因素之一是其行业领先的98.78%首次呼叫解决率（FCR），这一指标凸显了其快速有效解决客户问题的能力。与许多严重依赖自动化系统的竞争对手不同，HCSS提供全天候、全年无休的支持服务，由位于德克萨斯州Sugar Land总部的资深产品专家提供。

根据HCSS技术支持总监Patrick Babb的说法，公司的绩效指标不仅仅代表运营效率。它们反映了对在严苛现场环境中工作的承包商提供的有意义、实时的支持。这一观点与Stevie奖评委的反馈一致，评委们强调该公司强大的产品能力与对用户的真诚关怀相结合，是其决定性的优势。

除了专家评审外，HCSS获得人民选择Stevie®奖进一步凸显了其客户群的忠诚度和满意度。这一认可表明，该公司以人为中心的支持理念与其用户产生了强烈共鸣。

HCSS认为，即使是最先进的软件解决方案，也需要可靠的人工支持才能提供真正的价值。通过对技术和人才的双重投入，公司持续优化其服务模式，并加强与客户的联系。

欲了解更多信息，请访问www.hcss.com。

关于HCSS
HCSS是专为重大土木工程和基础设施项目提供施工管理软件的领先供应商。自1986年成立以来，公司始终与行业专业人士紧密合作开发解决方案。其平台包括HeavyBid、HeavyJob和HCSS Fleet，整合了办公室、现场和设备管理之间的运营，提供实时洞察并提升工作流程效率。作为创新者和行业领导者，HCSS始终专注于提供以客户为中心的解决方案，并以屡获殊荣的24/7/365服务为后盾。