(SeaPRwire) – 上周五,有人声称在新罕布什尔州康科德州立精神病院大厅开枪,击毙了一名保安。随后,一名当值的州警察向枪手开枪射击,击毙了枪手。
9月初,新泽西州温兰市的因斯皮拉医疗中心一名护士在医院内险些受伤,因为有人开枪自杀,这导致医院进入锁定状态。这起事件让医护人员、访客和病人都感到恐惧。
美国医院内和周边不断升级的暴力事件已经成为医护人员和访客的明显且现实的威胁。这场暴力疫情代表着一个公共卫生紧急状况,需要我们的选举领导人关注。
在过去几年里,媒体报道了许多医院、诊所和其他医疗机构发生的袭击、刺伤和其他暴力事件,包括大规模枪击事件。对我们许多人来说,这是个大惊喜,因为我们一直认为医疗机构是和平与关怀的避风港。
自疫情以来,医护人员遭受暴力的事件明显增加。美国医院协会(AHA)报告说,医护人员每年遭受数百万起暴力事件。
美国医院协会还表示,暴力事件的受害者中有高达80%是女性。对于不熟悉医疗机构日常事件的人来说,这些暴力冲突如此普遍,可能会感到惊讶。
根据美国急诊医生学会(ACEP)的数据,大约有75%的急诊医生曾经遭受过某种形式的职业暴力。在这种高压环境下,
事实上,2022年4月的一项由全国护士联合会进行的调查显示,与2021年3月的一项前期护士调查相比,工作场所暴力事件增加了100%以上。工作场所暴力和情感创伤的后果是主要的职业烦恼和道义困境因素。
医疗环境本身也是一个高压环境。每天,专业人员都要处理可能对病人和访客来说极为压力的情况,如重大创伤、心脏骤停、脑死亡和其他重大疾病,这些都可能引发强烈的情绪反应,从而导致病人、访客甚至员工之间的暴力。
安全起始于医护人员、访客、病人和医院管理层在发生重大暴力事件前就进行开放性讨论。准备和培训可以迅速化解潜在的暴力冲突。但同样重要的是,这些准备性培训应该作为新员工入职时的一部分进行。每个医护人员的培训中都应该包含如何应对暴力冲突和焦虑病人的全面准备。应该定期重复模拟或虚拟/增强现实技术模块中的情景训练,以及参与互动在线教程。定期与安保和当地执法部门进行实战演习也很重要。
医院主入口和急诊室入口是任何医疗机构安全和保安最易受攻击的两个主要区域。然而,侧门入口也可能成为问题,所以必须限制公众可以使用的入口数量。主入口和急诊室入口可以让工作人员过滤醉酒人员、不在任何病人探视名单上的人员或其他不应该在场的人员。公众必须准备通过安检站和筛查,就像美国机场的TSA安检一样。安保可以从明显的(金属探测器)到更隐蔽的安保小组“迎宾”或“大使”方式。
由于过于强硬的安保可能让病人和访客感到不适,目标是实施隐蔽的措施。具有安保培训的工作人员可以欢迎访客,并将他们引导到电梯、诊所、实验室和医院本身的各个部门。
及时发放“通行证”,或最好拍摄数字照片并记录医院内所有人员的身份信息,是很重要的。加护病房入口也应该控制,只允许部门工作人员打开门让访客进入。闭路电视也是“周边安保”的重要组成部分,不仅作为筛查系统,还可以用作日后识别医院内暴力事件中的嫌疑人。
医疗机构还应该设有“安全区”,供工作人员、访客和病人使用。例如用防弹玻璃和门闩加固的药房,以及员工休息室和更衣室。
沟通至关重要;工作人员应了解非语言信号,并配备“紧急按钮”直接联系911和当地警察部门。
在面临暴力威胁时,每个医护人员、病人、访客和医院管理人员都必须了解公共安全口号:“逃跑、躲藏、还击”。因为在锁定状态下,可能无法找到逃生路线,了解和识别安全隐蔽点,例如上述提到的药房或员工更衣室,可能是生命所在。
医院周边的暴力事件不仅可能使病人面临伤亡风险,也可能使无辜的旁观者和访客陷入危险。例如,上周末在阿拉巴马大学医院外发生的一起枪击案:当受害者驾车抵达医院时,其他无辜路人的生命也面临枪击风险。同样,上周末在密西西比州一家医院发生的另一起枪击事件,最终被定性为90岁夫妇的杀人-自杀案,进一步说明所有病人和工作人员面临的潜在风险。
美国乃至医院内外不断升级的暴力事件疫情似乎没有尽头。但情况不必如此。通过关怀、培训和小心,我们希望可以再次使医疗机构成为安全之地。
更重要的是,美国社会整体暴力潮流的持续疫情也需要我们的领导人关注和指导。没有他们的指导、领导和重视,解决这个问题将面临很大挑战。地方层面的努力提高公众意识将至关重要。
我们必须恢复尊重和安全,帮助我们的医护人员照料我们和我们的家人;医院必须继续成为治愈的避风港,远离社会各个领域蔓延的暴力疫情。
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