家庭重要的交流以前通常发生在饭桌旁。现在,这些交流通常转移到包含不同年龄段的十几个人的短信群组中,他们在技术水平上存在差异。会有什么问题吗?
“作为一个在洛杉矶工作的离婚律师,我处理过数百个家庭纠纷案例,我可以告诉你:没有什么能像误解短信一样加剧家庭争执,”劳拉·瓦瑟(Laura Wasser)说。“家人永远是家人,但短信误会?那可能会让人过于不舒服地持续很长时间。”
一些礼仪规范——比如餐桌礼仪——能够随着时间的推移保持,丹尼尔·波斯特·塞宁(Daniel Post Senning)说,他是Emily Post Institute的发言人,并且 author了包括《在数字世界中的礼仪:网络生活中的良好行为》在内的一些书。相比之下,他描述通信礼仪正在迅速变化。他说,他的曾曾祖母——礼仪界的偶像Emily Post——非常担心当时电话从商业工具转变为安装在家庭中的设备时会产生什么影响。她担心它们会如何影响家庭生活,以及它们会多频繁地破坏家庭晚餐。(剧透警告:随时随地。)现在,塞宁描述自己在家人的短信群组中是一个“业余者”——他仍在适应年轻一代对句末句号的不满。
然而,他和其他专家认为,如果我们每个人都以友善、体贴和尊重的态度参与,我们的消息线程就可以促进有意义的交流。(是的,即使在15个家庭成员同时发消息讨论感恩节大餐要带什么或分享节日愿望清单时也是如此。)
考虑到这一点,请考虑管理你家庭短信群组的这些规则。
明智选择话题
家庭短信群组的第一个规则:永远不要通过短信传达坏消息。这不是分享令人担忧的诊断结果或告知亲人家中喜爱的家猫死亡的方式。理想情况下,塞宁补充说,您也不会通过快速输入一条消息就宣布非常好的新闻;通过打电话——或亲自拜访他们会更好——与亲人连接在一起。“通过文字有其限制,”他说。“实际上,我们在面对面交流时理解对方最好。”
一般来说,请限制短信交流的范围在您面对面也会感到舒服的话题范围内,圣地亚哥心理学家里娜·B·帕特尔(Reena B. Patel)说。如果政治在您家人中是一个热点话题,请避免这个话题,也请避免可能会误解的笑话。这包括您觉得很有趣的梗,因为它让您想起某个家庭成员。“他们可能会感觉被群起而攻之,”她说。
了解你的受众
我们可以暂时不要正式吗?并不是每个人都理解今日年轻人在日常交流中使用的俚语。(如果您想知道上述缩写代表什么:它是一种生动的方式,指示接收者要真诚一点。)
请试着考虑群组中的不同年龄段,使用接收者可能不需要查阅词典就能理解的词汇,纳什维尔治疗师凯尔西·温德林(Kelsey Wonderlin)建议。同样,如果您不理解家人的俚语,“直接说‘嘿,这意思是什么?’或者‘可以用其他方式表达吗?’”她建议。有时误解会成为新的家庭笑话:您80岁的祖父可能会采用一些年轻人的俚语,在日常交流中使用。“但您必须了解您的受众,”温德林说。
考虑开启单独对话
如果您想知道晚餐吃什么,请单独给您的伴侣发短信。请避免向家庭群组发消息——或者您的姐妹和姨妈以及远房表姐可能都会期待参加晚餐。“讨论需要每个群组成员都感兴趣,”帕特尔说。“向每个人发送消息很容易,但这真的必要吗?”
她建议保持更大的群组轻松有趣,使用有趣的GIF和快速问候,这些对所有参与者来说都很相关。请问自己:这条消息有帮助吗?它是否有意义或有启发性?它是否包含必要的信息?如果这些问题的答案都是“否”,请重新考虑发送按钮。帕特尔补充说,如果信息仅适用于另一个人,或者如果整个家庭不适合看到,请将讨论转移到新的线程。您也可以创建多个线程:一个仅包含核心家庭成员;一个让兄弟姐妹聊天;另一个包括叔叔阿姨。例如,帕特尔家庭将其群组命名为Fam-Bam;他们还有Fam-Bam X,包括孩子。“这不意味着您在排除某些人,”她说。
注意您发送的消息数量——目标简洁
请注意您的礼仪雷达,查看您的群组聊天记录。主要是您自己在发言吗?“如果您打开它,其他人没有参与,”塞宁说,这可能是时候停下来冷静一下了。
除了避免快速发送消息外,重要的是注意长度。理想情况下,您的消息将简短明了,而不是长篇大论。“短信应该简短,”旧金山礼仪专家丽莎·米尔扎·格罗茨(Lisa Mirza Grotts)说。“如果别人需要打印来阅读,它就太长了。”
留意时间
温德林从不在晚上9点后给她的岳母发短信。“我知道她睡觉时会打开通知,”她说,这意味着11点的消息很可能会吵醒她。请考虑时间区和睡眠时间:如果您知道别人睡觉时关闭手机,请在早上给他们发消息以便他们回复。否则,请推迟到第二天发送。
如果感到不快,请放下手机
通过短信交流难以准确解释语气和意图。如果您对群组聊天中的某条家人消息感到不满,“请放下手机一段时间,”温德林说。进行“情绪调节活动”,比如深呼吸、外出、点蜡烛或裹在毯子里,她建议。然后,当您感觉足够平静返回对话时,单独给那个人发消息(或者更好的,给他/她打电话),说:“嘿,我觉得我们在群组聊天中有些摩擦。我不想多想,想直接和您谈谈,确保我们关系没问题。”
加入新人前事先通知
在正式将某人加入家庭之前,您可能会想把他/她添加到家庭短信群组。首先,请考虑群组中信息的隐私程度,塞宁建议:您妈妈是否会在这里分享关于您爸爸的个人医疗更新?这种信息可能只适合核心家庭成员。
如果您决定添加新人,请事先通知现有成员并给他们否决的机会,塞宁说。添加新人后,请正式介绍他/她,让每个人都能说声hello:“各位,我刚添加了詹娜。”花几分钟帮助新成员匹配电话号码和名字,这样他们就知道哪条消息来自谁。
不要害怕使用“静音”功能或暂时离开
在一些家庭,离开短信群组相当于退出家庭本身。但是,如果感到压力过大,还有其他选择:“使用静音功能没有什么可耻的,”瓦瑟说——比如iPhone就可以静音单个联系人或群组。您也可以暂时离开,等感觉好些再回来。