香奈儿首席执行官莉娜•奈尔为何领导抱负

(SeaPRwire) –   Leena Nair在2021年被任命为Chanel首席执行官,这一任命令人惊讶。她长期在联合利华负责人力资源部,但从未真正领导过一家公司。不过,她的资质很明显:在联合利华工作30年期间,她证明大公司可以在不损失市场份额的情况下成为更加注重社会责任和员工福祉。这对联合利华很有好处,它在Nair担任首席人力资源官期间,女性管理人员比例从38%增加到50%,并因其可持续发展和多样性努力而受到赞誉。

Nair今年1月被《时代》杂志评为年度风云人物之一。她已经将自己的管理风格带到Chanel,一个由沃特海默家族持有的世纪老店。Nair拥有电子工程学士学位和MBA学位,她会邀请同事共同参与决策,并推动这家奢侈品公司做出更多环境和社会责任承诺。她将Chanel慈善机构Fondation Chanel的资金从2000万美元增加到1亿美元,支持更多国家的妇女事业。

以下采访经过缩减和编辑以保持清晰。

我知道你在印度西南部长大,你身边的许多女性没有选择职业生涯,而是选择结婚。你决定追求职业生涯的动机是什么?

我爸爸很支持我,因为他认为我很聪明,应该受教育。但我也受到激励,因为我看到自己没有获得家里一些男性亲属得到的机会。我也想有机会做那些事。

他们去上学了吗?你觉得你也应该有这个机会?

他们学习工程,比如电子工程。女生不学习工程,但我想学习科技和工程,因为我喜欢数学和科学,在这方面也很擅长。

我一直觉得追求公平和正义很重要,每个人都应该有同等机会。我想用自己的声音为某事服务,想在某事上产生影响,但当时我还不知道具体是什么。如果你告诉我可能与奢侈品有关,我可能会笑着说“这太离谱了,永远不可能发生。我甚至不了解精致与高雅的世界。”

我想我的动力源也来自于阅读。当时我们那个小镇没有电视。所以我阅读很多书。它开阔了我的视野,真正激发我去感受和看到这个世界。所以我想象力丰富,我告诉你,我曾经梦想过这个世界变得更公平、更公正、更美好。

我知道你是很多第一人选。开始时你有没有偶像,或是你很敬佩的人?

没有女性偶像。我家里没有女性工作。我妈妈和阿姨都很爱我,但其中许多人没有完成学业。我父亲自力更生,所以我很敬佩他的毅力和活力。我也很喜欢母亲的亲和力,她很善于联络感情。所以我会从他们身上找到启发,但不是具体的人。我23岁时安排了一桩亲事,我的丈夫也在为平等而奋斗。

但我必须说,我很喜欢在生活中有导师。一旦有了导师,我就开玩笑说我会死缠烂打,永远不放手。[前百事公司CEO]Indra Nooyi已经成为我近几年的导师。Nigel Higgins,巴克莱银行董事长,当我刚进入这个行业时,我会主动联系一些我敬佩的人,问他们是否愿意指导我。九成人会说不,但总有一成人会说是。随着我成长和职位提升,九成人会说可以。

在联合利华,女性管理人员比例从38%增加到50%。许多公司口头上说要聘用更多女性管理人员,但很少有公司真的实现。你需要采取什么措施才能实现这一目标?

我一直在倡导性别平衡——我总是使用“性别平衡”这一说法,因为管理层各个层级都需要平衡的两性。这必须从上而下。你必须有明确的目标,并对人员负责任。如果他们无法实现利润目标,就会受到问责。你对性别平衡目标应给予同等重视。必须对人员负责任。

每次任命,如果有两位优秀的男性候选人,你也必须找两位优秀的女性候选人。你必须找到她们。所以,关键是要有目的性,持之以恒,每次任命、晋升、横向调动或国际调动,你都必须坚持男女应各占50%。然后你根据实力做出决定。

你如何说服人们与你一起实现这一目标?

我们通过数据和文化同时进行。在数据方面进行的同时,你也要努力营造包容和心理安全感,这样人们才能放心表达不同观点,质疑权威。就像带人参加派对,但鼓励他们跳舞一样。你必须创造一个平等的环境,人们才会放心展示不同观点和信念。

同时要谦逊地认识,我们已经进步很大,但还有很长的路要走。如果看今天的商业领导层,女性CEO还不到5%、6%或7%。政治领导层也差不多。气候领导层看到125名男性气候谈判代表,可能只有5-6名女性代表,这真的很心痛。

其他领导人可以采取什么措施来帮助改变这些数据?

我在联合利华和Chanel所做的,就是指导和支持女性。虽然已经进入21世纪,但女性内心还存在“ impostor syndrome”——觉得自己不配站在台前。自信心和自我价值感缺乏。即使现在,如果看性别评估,九成男性可能会说“我很出色,我应该成为这家公司的CEO”。九成女性可能会说“我只想好好完成目前的工作,觉得自己不太适合那些重要职位。”

所以我们必须时刻注意,两性在面对野心时会有不同看法,原因各异,我们必须不断鼓励女性迈出步伐,帮助男性理解这里还有空间。所以关键是熟练运用数据和文化。这不是一蹴而就的事情。它不会自然形成。

虽然女性在教育层面不断增加,成绩常常名列前茅,但她们在领导层位置还远远不够。所以需要勇气,明确目标和决心。我们要同时工作于数据和文化,带来加速和紧迫感。

考虑到Chanel客户的70%是女性,你在Chanel将如何做?

Chanel给我们一个独特的机会,开创一种新的领导方式。这个世界从未真正庆祝过同情心、同理心、善意和慈爱。你上次看到杂志以“和蔼”“同情”为由报道商业领袖的头条新闻吗?决不可能。但我们有一位女创始人,一位女领导人。我们真正支持和服务女性,女性也是我们主要客户群体。

现在是一个很好的时机,展示超级英雄式领导模式已经过时。我一直相信集体智慧和多元视角。对我来说,每个声音都很重要。