美联航调整其奖励政策,需了解的内容

American Airlines

(SeaPRwire) –   使用 American Airlines 积分和忠诚积分点将变得更加困难,该公司于周二宣布对 AAdvantage 奖励计划进行更改,限制顾客赚取常旅客积分的方式。

“我们希望让顾客更方便地享受旅行的价值和乐趣,”American Airlines 首席商务官 Vasu Raja 在一份声明中表示。“通过 American 预订不仅能提供最佳的体验,还能提供最优惠的价格,并且对 AAdvantage 会员而言最有价值。”

该公司周二表示,从 5 月 1 日起发出的机票将执行新政策。以下是您需要了解的信息: 

如何继续赚取积分?

从 5 月开始,大多数顾客只有通过 American Airlines 和符合条件的合作航空公司直接预订机票,或者通过“首选旅行社”才能获得 AAdvantage 里程和忠诚积分点,航空公司称将于 4 月底公布该旅行社名单。 

购买基本经济舱机票的顾客将面临更多限制,仅能通过 American Airlines 或合作运营商直接预订机票赚取里程。

但奖励计划的更新不会影响 AAdvantage 商务会员或已签约的企业旅行者,无论他们在何处预订机票,都可以继续获得里程和积分点。

与此同时,AAdvantage 会员还可以继续通过合作伙伴平台购物、预订酒店和注册活动来赚取里程和积分点。

这不是 American Airlines 首次对其忠诚度计划进行更改。去年,该航空公司提高了其会员达到黄金会员资格所需的,黄金会员资格承诺提供免费升级等福利。

托运行李费的更改

American Airlines 还将国内航班托运行李的费用提高到 35 美元(在线购买,此前为 30 美元),或在机场购买为 40 美元。第二件托运行李将花费 45 美元,此前为 40 美元。新价格将适用于在 2 月 20 日及之后预订的机票。

这是 American Airlines 时隔 5 年多首次调整行李费,其他航空公司近年来也对价格进行了多年调整。1 月份,阿拉斯加航空公司将乘客第一件托运行李的费用从 30 美元提高到 35 美元。过去几年,许多航空公司的行李托运费都在上涨,其中包括捷蓝航空、加拿大航空和西捷航空,这些航空公司于 2018 年决定对托运行李收取 30 美元的费用。捷蓝航空于 2020 年将费用从 30 美元提高到 35 美元。

根据运输统计局的数据显示,美国主要航空公司在 2022 年的收入总额为 。由于消费者在购买过程中常常突然被这些费用弄得措手不及,此类费用在 11 月份成为投诉的主题。

American Airlines 表示,其新更改部分是由成本上升推动的。 

American Airlines 收入管理副总裁 Scott Chandler 表示:“燃油价格大幅上涨。当我们托运行李时,这是我们成本中的一大组成部分。”

这些更改不会影响 AAdvantage 会员和 American Airlines 信用卡持有人,他们可以获得免费托运行李。购买高级客舱的乘客和现役美国军人也将继续有资格享受免费托运行李。

American Airlines 对超重行李额外收费的计算也在发生变化。最新更改针对超重或超尺寸 3 磅或 3 英寸的行李推出 30 美元的费用。对于超出的部分,将收取从 100 美元起步的现有费用。 

该公司还将其超大行李的限制定为 115 英寸,并从 4 月 17 日起禁止携带标枪、撑杆跳和滑翔机等物品。

对于携带宠物出行的旅客,在 2 月 20 日及之后购买的机票的手提宠物费用已被提高到,此前为 125 美元。

为何做出所有这些更改?

随着航空公司推动直接向顾客销售,而不是依靠通常需要支付佣金的旅行社,American Airlines 奖励标准的调整应运而生。American Airlines 目前约 60% 的机票销售是通过航空公司直接销售的,告诉 ABC 新闻。

与此同时,随着美国运营商应对未来几个月预计会低于疫情前水平的旅行需求,价格调整应运而生。

1 月份,American Airlines 为了增加其忠诚度计划的注册人数,还将福利限制在仅限 AAdvantage 会员,例如使用高级候机室和将航班延迟至最多 24 小时的能力。

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