超越关键词营销：Tamar Toledano谈用户意图、AI与2026年之路

(SeaPRwire) –   旧金山，加利福尼亚州 – 2025年12月29日 – () – 随着数字渠道日益碎片化，消费者行为变得愈发复杂，营销人员被迫重新思考长期以来的策略。过去依赖关键词主导和线性漏斗的方法，在由生成式人工智能、社交发现和个性化体验塑造的生态系统中已不再适用。营销策略师Tamar Toledano认为，未来的增长将取决于向意图驱动策略和互联客户旅程的根本性转变。

Toledano指出，现代营销的成功与其说在于大规模的可见性，不如说在于情境中的相关性。随着人工智能总结信息、社交平台影响购买决策以及短视频加速发现，品牌必须将信息与受众当下实际想要实现的目标对齐。

“发现不再只发生在一个地方，”Toledano解释道。“消费者在不同平台间流畅移动，品牌需要通过有目的、一致且人性化的体验来满足他们。”

Tamar Toledano常驻旧金山，拥有超过十年的营销策略经验。她在一个跨国公司开始职业生涯，在那里积累了品牌定位、数据分析和营销活动执行方面的专业知识。在企业环境中工作十年后，她转型从事咨询工作，更直接地与正在经历增长和变革的组织合作。

如今，通过她的咨询公司，Toledano为早期初创企业和成熟公司提供咨询服务。她的工作重点是帮助组织明确其价值主张，使营销与客户意图保持一致，并建立长期相关性，而不是追逐短期绩效指标。

从关键词到客户意图

传统的数字营销模式建立在可预测的搜索行为和关键词优化之上。Toledano认为，这种模式已被颠覆。生成式人工智能现在负责策划信息，社交平台通过算法呈现内容，而购买决策往往在用户进行传统搜索之前就已经形成。

“意图已经取代了流量，成为最重要的信号，”Toledano说。“理解动机和背景才能让品牌真正发挥作用。”

意图优先的方法需要更深入的倾听、对客户需求的更强洞察，以及支持旅程每个阶段的内容。信息传递必须及时、相关，并与真实世界的行为保持一致。

人工智能是赋能者，而非替代品

尽管人工智能常被定位为内容引擎，但Toledano强调其作为战略支持工具的作用。如果负责任地使用，人工智能可以揭示行为模式，实现个性化，并帮助团队快速响应不断变化的信号。然而，她也警告不要过度自动化。

“人工智能应该增强人类判断，而不是取代它，”她说。“当品牌失去真实性时，它们就失去了信任。”

人工智能的道德使用、深思熟虑的叙事和清晰的品牌价值观，对于维持与受众的长期关系至关重要。

社交平台重新定义发现

Toledano还强调了社交平台作为主要发现渠道日益增长的作用。短视频和创作者驱动的内容往往在客户直接接触品牌之前就塑造了认知。

“社交平台已经成为发现引擎，”她指出。“它们在几秒钟内就能影响认知、信任和转化。”

因此，品牌必须采取讲故事的心态，专注于教育、启发和情感连接，而不是打断。

互联体验作为竞争优势

随着客户在平台之间无缝移动，脱节的信息传递会产生摩擦。Toledano认为，成功在于设计在社交、搜索、电子邮件和新兴人工智能驱动的触点上都感觉连贯一致的体验。

“无处不在是不够的，”她说。“体验必须是有意图且相互关联的。”

展望2026年，Toledano建议营销人员在快速的技术变革中保持脚踏实地。尽管工具和平台会不断发展，但核心原则保持不变：有意义的增长源于真正帮助受众。

通过她的咨询工作，Tamar Toledano继续引导组织制定基于清晰度、信任和相关性的策略——她相信这些品质将定义未来几年的营销成功。