Comviva 携手 AWS 加速 AI 优先转型和 SaaS 化，赋能下一代数字解决方案

(SeaPRwire) –   AWS 将助力其在多样化产品套件中实现先进的生成式AI用例

丹麦哥本哈根，2025年6月18日 — 作为其成为真正AI-first组织使命的一部分，客户体验和数据货币化解决方案领域的全球领导者 Comviva 今日宣布，通过与 Amazon Web Services (AWS) 合作，其AI驱动的转型和SaaS化进程迈出了重要一步。作为其AI-first愿景的一部分，Comviva 正在利用 AWS 在人工智能和机器学习方面的专业知识，在其全套产品中实施先进的AI和GenAI用例，包括 Ngage-CNPaaS、API Marketplace、MobiLytix、BlueMarble 和 mobiquity，以获取预测性洞察。

AWS 的解决方案为 Comviva 提供了更快速部署新功能和更新的敏捷性，确保其客户能够及时从创新中受益。AWS 强大的基础设施能够提高系统可靠性和正常运行时间，最大限度地减少中断，并确保无缝的用户体验。此外，AWS 的可扩展性使 Comviva 能够有效地管理高峰需求，在高流量期间提供一致的性能。它还使 Comviva 能够在不影响服务质量的情况下支持更大的用户群。

Comviva 正在利用 AWS 加速其产品的“SaaS化”进程，并行无缝地转换多个知识产权 (IPs)。这一战略转变旨在提升可扩展性、灵活性、加快上市速度和快速部署。

与 AWS 的合作标志着 Comviva 2.0 增长战略向前迈出了关键一步，旨在为客户推动指数级增长并获得竞争优势。在此次合作的基础上，Comviva 和 AWS 正在加速执行其联合工作，共同致力于前沿创新和卓越运营。

AWS 印度和 南亚 业务发展主管 V.G. Sundar Ram 评论道：“随着 Comviva 加速其AI-first转型，我们很高兴能成为其旅程中的关键推动者。自我们合作伊始，AWS 一直支持 Comviva 在其产品套件中推动AI化并推进其SaaS战略，从而使公司实现持续增长和市场领导地位。通过利用 AWS 先进的AI和机器学习能力，Comviva 正在大规模地重新定义运营效率和客户参与度。”

作为 Comviva 2.0 执行计划的一部分，通过在产品、创新与研发、效率、生产力提升以及AI驱动的安全方面利用AI的力量，Comviva 正在改造其运营，旨在实现更快的上市时间、优化的流程、提高的生产力和强化的安全措施。随着AI在产品中的注入，Comviva 的AI助手已经开始在支持工单方面实现了约20%的运营效率提升，目标解决准确率接近90%。此外，AI驱动的生产力提升已经为开发人员和测试社区带来了超过20%的生产力提升。在安全性方面，AI 将赋能 Comviva 50%的流程，并实现超过80%的威胁检测和预测准确率。这一战略性且专注的AI路线图有望推动产品差异化和卓越运营，并为客户和终端用户提供卓越价值，树立新的行业标杆。

Comviva 首席执行官 Rajesh Chandiramani 补充道，“在 Comviva，我们完全将AI作为我们转型的基石，以提供无与伦比的客户体验并推动可持续增长。通过将AI嵌入到我们的产品和运营中，我们不仅使我们的解决方案面向未来，还使我们的客户能够在快速发展的数字环境中蓬勃发展。我们与 AWS 的合作对于加速这一旅程至关重要，我们期待在我们将业务扩展到新的全球市场时继续共同创新。”

此次合作的一个关键里程碑是 BlueMarble Intelligence，它通过AI驱动的自动化增强了收入可预测性，简化了运营并加速了增长。其 Business Rules Intelligence 通过将自然输入转化为技术规则，削减了90%的手动工作，而 Order Management Intelligence 则自主将中断减少了80%，在几分钟内解决了错误。

Comviva 还与 AWS 合作，通过两个生成式AI主代理来增强其 MobiLytix Real-Time Marketing platform：用于可操作洞察的生成式AI Analytics Agent 和用于更快活动配置的生成式AI Campaign Agent。

Comviva 使用多种 AWS 服务，如 Amazon EC2、CloudWatch、RDS、Lambda、S3、Amazon Q 和 Amazon Bedrock，通过提供可扩展性和成本效益来为其客户提供差异化价值。这些服务使 Comviva 能够构建弹性架构，确保高可用性和性能。AI服务，如 Amazon Q 和 Amazon Bedrock，通过复杂的 数据分析和强大的机器学习能力，尤其具有变革性。

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