上海, 2023年9月21日 — 在华为连接2023上,华为举办了一场主题为“加速公共服务智能化转型,推动认知社会”的高端峰会。在此次峰会上,华为发布了公共服务智能化转型架构白皮书,全球公共服务先锋阐述了公共服务智能化转型的趋势和实施方向,以使公共服务更具包容性和针对性。
公共服务智能化转型架构白皮书
在峰会上,华为全球公共事业部总裁夏峥表示:“智能化让公共部门能够为更多人提供更好的服务。在一个注重共享价值的人本社会中,需要更紧密的协作与合作,重建数字基础设施,重振数字生态圈,以加速公共服务的智能化转型。”
华为全球公共事业部总裁夏峥
发布了公共服务智能化转型架构白皮书。Hong-Eng Koh,华为全球公共事业部首席科学家指出:公共服务智能化转型架构由智能感知、智能连接、智能基础设施、智能平台、AI大模型和智能应用组成。我们致力于通过优化公共服务的“人性化”、促进共创的“广度”、提高治理的“精准度”、增强应急响应的“速度”、提升基础设施的“强度”和提高情境感知的“密度”,实现包容性公共服务和智能治理。
华为公共服务智能化转型关注四大场景:
智能教育:智能化转型实现教育无界限,提供主动智能的教学服务,将学校教育从课堂体验扩展到随时随地的学习。
智慧医疗:智能化转型重新定义医疗管理和服务模式,帮助建立以人为本、高效的医疗服务体系,提供最佳的用户体验。
政府和公共服务人工智能(AI4G):华为AI4G推动公共服务、社会生产和民生创新转型,实现更好的治理、生活和经济。
公共服务数字化:通过连接各城市的公用事业和政府机构,国家数字基础设施即云和网络将支持公共服务的数字化转型。这种基础设施可在城市和偏远农村地区提供创新式的电子政务、教育和医疗服务。这将有助于使公共服务更具包容性和公平性。
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